2021年12月9日，我有幸參加了神南學院班組長綜合素質提升培訓班，經過各個老師的精彩授課，現就目前一周的學習心得跟大家進行分享。

一 強化自身業務素養和較強綜合能力。在工作之余不斷學習充實自己，提升自身業務能力及面對突發事件應變力。優秀的領導者能充分調動下屬的工作能力，平衡組織內部各環節協調發展，在適當的時機做出最正確的決策，最終推動組織目標的完美實現。如果一個管理者有較強的中和能力，能在關鍵時刻給予下屬指導和幫助，那么他的工作壓力就會減少很多。

二提高團隊素養。注重團隊建設，培育相互信任、相互支撐的團隊文化，增加團隊的凝聚力，避免同事之間的相互推諉，減少橫向溝通障礙。實行扁平化的管理模式，積極傾聽下一層級訴求，保證縱向溝通順暢。營造開放、自主的工作環境激發工作潛能，在風險可控情況下，給予下屬盡量大的自主權，提高其主導工作的機會，讓其感受到尊重與需要。

三 激勵措施。采取以精神激勵為主，物質相輔的措施，探索多形式，多渠道的鼓勵方式。

最后，規章制度是人制訂出來的，人具有親和力，制定出來的規章制度在一定程度上也要具有親和力，這樣規章制度就可能更容易執行。親和力不等于不講原則，親和力是一種個人魅力的體現，它要求你站在公司的戰略性高度，從不同的角度去審視事情，堅持而不失固執，寬容而不失原則地解決問題才是一個成功的領導者。（范玨瑤）